Помощь

Портал «Трава» — это сотни тысяч музыкальных треков от мировых и ведущих российских лейблов. Это видеоклипы, игры, аудио и электронные книги, это возможность общения. Где бы Вы не находились — Ваши любимые игры, музыка и книги будут с Вами.

Как найти

Мы подготовили для Вас витрины с самыми популярными из них в каждом разделе и на главной странице. Весь контент раздела (например, «Музыка» или «Видео»), по умолчанию отсортирован по дате добавления на сайт. Так Вы сможете найти самые свежие новинки.

Каталог контента разделен по жанрам. Перейдите из выпадающего меню на любимый жанр музыки, кино или игр — и получите каталог именно этого жанра — с его хитами и новинками.

Если Вы точно знаете, что хотите найти — воспользуйтесь поиском на сайте. Искать можно как везде на сайте, так и в отдельном разделе. Если Вы ищете «везде», то можете найти и любимую песню, альбомы, видео и комментарии, посвященные ее исполнителю.

Выбрав что то, посмотрите по сторонам — в витринах на главном сайте Вы можете найти что-то интересное для себя.

Как купить

Для того, чтобы покупать контент, не обязательно регистрироваться на сайте, правда, в этом случае, Вам будут недоступны некоторые очень удобные способы оплаты, такие, как Ваш персональный счет на сайте.

Выбрав нужный контент, наведите указатель мыши и кликните на кнопку «Прослушать» или сразу на «Скачать».

Выберите способ оплаты. Для оплаты на сайте доступны разнообразные средства платежа: электронные деньги, кредитные карты, СМС, а для абонентов «МегаФон» есть возможность оплачивать контент даже со счета своего мобильного телефона в один клик. Выберите тот способ, который удобен для Вас.

Оплаченный контент окажется доступным для скачивания в разделе «Готовые заказы» — ссылка на раздел есть в верхнем правом углу страницы пользователя.

Если что-то произошло во время скачивания, ничего страшного, все купленные файлы доступны для повторного скачивания в разделе в течение трех часов.

Как оплатить. Пополнение кошелька.

Зарегистрированный и авторизовавшийся пользователь может в своем Личном кабинете пополнить «Кошелек» для удобства дальнейших покупок на сайте. Ссылка на пополнение «Кошелька» есть в Профиле пользователя.

При пополнении «Кошелька» достаточно ввести желаемую сумму и выбрать платежную систему, через которую Вы желаете пополнить свой счет. Также доступно пополнение «Кошелька» через терминалы оплаты Qiwi (для оплаты Вам необходимо иметь подтвержденный номер мобильного телефона в Вашем профиле пользователя)

Как скачать

После того, как Вы оплатили покупку, ссылка на скачивание заказа будет доступна, после проведения платежа, в разделе «Готовые заказы». Нажмите на ссылку «Скачать» напротив покупки в браузере и, в зависимости от настроек вашего браузера, файл будет сохранен в папке по умолчанию, либо Вам будет предложено выбрать папку для сохранения файла.

Как найти список покупок

Если Вы авторизовались на сайте перед покупкой, то история Ваших покупок всегда доступна в разделе «Готовые заказы».

Зачем нужна регистрация

Пройдя несложную процедуру регистрации, Вы сможете получить все возможности, предоставляемы порталом «Трава». Вы сможете подписаться на весь каталог контента, оставлять записи на страницах исполнителей, комментировать, общаться в чате, заводить себе друзей, отправлять сообщения в MMS-блог. Если Вы абонент МегаФон, то Вы сможете оплачивать контент непосредственно со своего лицевого счета.

Как пройти регистрацию

Достаточно пройти по ссылке «Регистрация» в верхней части экрана (или в любом другом месте, где Вам будет это предложено) и ввести минимальный объем данных: выбрать себе логин, пароль, ввести адрес электронной почты. Впоследствии Вы можете добавить о себе всю необходимую информацию, которую посчитаете нужным. После подтверждения регистрации на указанный Вами адрес электронной почты придет письмо от Администрации сайта с просьбой подтвердить регистрацию. Пройдите по присланной ссылке и Ваша регистрация будет завершена.

Как авторизоваться

Для авторизации нужно ввести свой логин и пароль в верхней части сайта и нажать кнопку «Войти».

Забыли логин/пароль?

Если Вы забыли логин или пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» и введите ваш адрес электронной почты или логин, которые Вы указывали при регистрации. Следуйте инструкциям для получения нового пароля.

Мобильная версия

Вы можете использовать мобильную версию для покупки контента для своего телефона, а также для прослушивания и просмотра видео и аудио материалов из всего каталога сайта. Авторизация на мобильной версии происходит также, как и на основной.

Как оставить комментарий

Если Вы зарегистрированный и авторизованный пользователь, то Вы можете оставлять комментарии в любом месте на сайте и к любому контенту на сайте — контенту звезд или других пользователей. Для того, чтобы оставить комментарий, нажмите на ссылку «Написать» на странице контента или альбома.

Как пользоваться MMS блогом

При регистрации Вы получаете свой персональный адрес для отправки сообщений в mms-блог. Узнать этот адрес можно в Вашем Профиле (ссылка в правом верхнем углу сайта)

Как пользоваться личной страницей

Если Вы зарегистрировались, то у Вас уже есть страница на Траве. В верхнем правом углу сайта у авторизованных пользователей есть блок управления.

В разделе «Профиль» Вы можете указать о себе ту информацию, которую считаете нужной. Там же Вы можете разместить свои фото, подтвердить номер своего телефона и узнать свой персональный адрес для отправки сообщений в mms-блог.

В разделе «Плейлисты» Вы можете управлять своими плейлистами, создавать новые, добавлять и удалять мелодии.

В разделе «Личный счет» у Вас есть возможность пополнить свой кошелек на портале Трава для осуществления покупок со своего виртуального счета.

Раздел «Готовые заказы» предоставляет информацию об оплаченных, но не загруженных покупках.

В разделе «Сервисы» вы можете приобрести месячный абонемент на весь или часть каталога портала Трава для его безлимитного прослушивания. Воспользоваться подпиской можно, как на основной, так и на мобильной версии. Кроме этого, Вы в этом же разделе можете оформить сервис «Видеоподписки», позволяющий просматривать видео на сайте в течение месяца безлимитно.

В «Готовые заказы → История» Вы сможете посмотреть список всех оплаченных композиций (или другого контента)

Как отключить опцию «Трава» для мобильного телефона

Для отключения Вы можете отправить с Вашего телефона команду *515*0# или войти в свой аккаунт на сайте и в разделе «сервисы» отключить себе опцию.

Другие способы управления услугой указаны на сайте оператора. Для столичного филиала, эта информация расположена по ссылке http://moscow.megafon.ru/services/joy/trava_option.html#cutoff

Администрация Trava.ru